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Les autorisations que nous utilisons et les circonstances dans lesquelles nous les utilisons sont décrites dans le paragraphe suivant. Vous trouverez des informations plus détaillées sur la manière dont vos données sont collectées, traitées et utilisées sur notre site web (type, portée et finalité du traitement des données) dans ce même paragraphe.
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web dont nous ne sommes pas les exploitants. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de vos données sur ces sites ni sur leur conformité aux dispositions relatives à la protection des données. Veuillez prendre connaissance des informations relatives à la protection des données mises à disposition sur ces sites.
Pour afficher le site web dans votre navigateur internet, nous utilisons divers dispositifs techniques afin de pouvoir toujours afficher tous les contenus (texte, image, vidéo, etc.) à jour. Afin d'améliorer votre expérience utilisateur, en particulier la vitesse de chargement du site web à tout moment, nous faisons également appel à des prestataires de services techniques qui nous permettent de fournir les contenus nécessaires à l'affichage du site web (appelés « réseaux de diffusion de contenu », ou CDN). Ces prestataires techniques CDN agissent pour notre compte et sont liés à nos instructions par des accords correspondants. Les données ainsi collectées sont utilisées uniquement pour afficher le contenu du site web dans votre navigateur internet et sont immédiatement supprimées après leur stockage temporaire dans le cadre de la fourniture de ce contenu.
À chaque consultation d'un site web, votre navigateur internet transmet automatiquement des informations à notre serveur web pour des raisons techniques (appelées « données de journalisation »). Nous enregistrons certaines de ces informations dans des fichiers journaux, par exemple
• Date d'accès
• Heure d'accès
• URL du site web
• Version du protocole HTTP utilisée
• Fichier consulté
• Quantité de données transférées
• Type et version du navigateur internet
• Type de système d'exploitation
• Adresse IP (anonymisée)
Les données de journalisation ci-dessus ne contiennent aucune donnée à caractère personnel.
Nous évaluons les données de journalisation uniquement en cas de besoin, notamment pour remédier à des dysfonctionnements lors de l'utilisation de notre site web ou pour clarifier des incidents de sécurité. Nous conservons ces données de journalisation sans limitation dans le temps.
Toutefois, afin de remédier à des dysfonctionnements ou de conserver des preuves en cas d'incidents de sécurité, il peut être nécessaire que nous collections, en plus des données de journalisation, l'adresse IP complète du terminal. Nous supprimons ces données dès que le dysfonctionnement a été résolu, que l'incident de sécurité a été définitivement élucidé ou que la finalité du traitement n'a plus lieu d'être pour d'autres raisons. Dans la mesure où cela est autorisé et nécessaire, nous transmettons les données de journalisation aux autorités chargées de l'enquête dans le cas d'un incident de sécurité.
Nous conservons les données de journalisation susmentionnées séparément des autres données collectées dans le cadre de l'utilisation de notre site web.
Si vous nous contactez en dehors d'une relation contractuelle concrète (p. ex. pour une commande) ou d'une inscription, nous mettons à votre disposition sur nos sites web différentes possibilités de contact, y compris purement techniques, notamment la possibilité de nous contacter par chat (automatisé).
Afin de pouvoir traiter votre demande spécifique lors d'une telle prise de contact, nous pouvons vous demander de fournir des données à caractère personnel. Il s'agit par exemple de votre nom, de votre adresse e-mail et d'autres informations telles que l'objet de votre demande et votre message. Vous pouvez également indiquer votre adresse postale et/ou votre numéro de téléphone. Nous collectons les informations ainsi demandées afin de pouvoir répondre de manière exhaustive à votre demande.
Les données à caractère personnel qui nous sont ainsi transmises sont utilisées exclusivement aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies lorsque vous nous avez contactés, en particulier pour traiter votre demande. Sans votre consentement explicite, les données ne seront pas utilisées à d'autres fins ni transmises à des tiers. Sont exclues de cette disposition les personnes et entreprises impliquées dans la communication et la réponse à la demande (par exemple, une société de services locale), dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre à votre demande. Sauf disposition légale contraire, vos données à caractère personnel sont effacées une fois la demande traitée.
Dans ce qui suit, nous vous expliquons en détail quelles technologies et quels partenaires nous utilisons pour analyser votre comportement d'utilisateur :
Nous utilisons des outils d'analyse web à des fins publicitaires, d'études de marché et pour recueillir les commentaires des utilisateurs sur la conception de notre site web (et, le cas échéant, de la newsletter). À ces fins, nous utilisons des cookies d'analyse et/ou JavaScript pour collecter et traiter les données d'utilisation relatives à votre visite sur notre site web et à votre utilisation des liens de la newsletter (le cas échéant). La collecte de vos données d'utilisation et la création d'un profil d'utilisation à partir de celles-ci s'effectuent à l'aide d'un identifiant de cookie. Votre adresse IP n'est pas collectée ou est anonymisée immédiatement après la collecte. Par conséquent, il n'est pas possible de déduire directement votre identité à partir de l'identifiant utilisé.
Vous trouverez ci-dessous des informations supplémentaires sur les outils d'analyse web que nous et nos partenaires utilisons et sur la manière dont vous pouvez empêcher ou restreindre la collecte et le traitement de vos données par l'outil d'analyse Web concerné.
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